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Sobald das Paket an den Paketdienst übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Der Paketdienst schickt Ihnen dann eine E-Mail mit einer Track-and-Trace-Nummer, so dass Sie das Paket verfolgen können.
Wir versenden nur in Länder innerhalb der EU.

Wachstumsgarantie

Wir geben für alle Obstbäume eine 100%ige Anwachsgarantie im ersten Jahr (mit Ausnahme von Ausfällen durch lang anhaltende Regenfälle, Trockenheit oder Frost- und Hagelschäden).
Zum Glück passiert das nur selten, aber sollte ein Baum absterben oder aus irgendeinem Grund nicht austreiben, melden Sie dies bitte innerhalb weniger Wochen. Dann können wir prüfen, was die Ursache sein könnte.
Wir wollen, dass die Pflanzung der Obstbäume ein Erfolg wird. Wenn es nicht klappt, möchten wir Ihnen helfen, es zu verbessern, damit es klappt.
Die Obstbäume können von Frühjahr bis Juni austreiben.

Wenn Sie in der Vergangenheit Probleme mit dem Einwurzeln von Pflanzen hatten, wenden Sie sich bitte an uns. Vielleicht können wir dazu beitragen, diese Probleme zu vermeiden.

Wenn es Probleme mit der Lieferung gibt oder wenn die Pflanzen nicht geliefert werden, besteht kein Risiko für Sie, die Kosten gehen zu unseren Lasten.

Nachlieferung & Rücksendung

Wir versuchen, Überlieferungen zu vermeiden. Wir liefern ab Lager und daher kommt es selten vor, aber wenn eine Nachbestellung notwendig ist, gehen die Versandkosten zu unseren Lasten.

Natürlich müssen Sie den Werksbetrag für den Rückstand selbst bezahlen.

Rücksendungen: Wenn Ihnen das Pflanzenmaterial nicht gefällt, können Sie die Sendung zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung.


Sicherheit und private Daten

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit großer Sorgfalt. Wir erfassen die personenbezogenen Daten u. a. für die Annahme und Ausführung des Vertrags und die Verwaltung der Geschäftsbeziehung. Wir werden niemals Daten an Dritte weitergeben. Wir haben auch einen geschlossenen und sicheren Webshop, so dass Ihre Daten sicher sind. Siehe unsere Erklärung zum Datenschutz.
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